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​丹姿集团:品牌与公益并重,发展与责任同行
来源:admin 发布日期:2015/12/2 点击次数:451次

丹姿集团成立于1998年,是一家集科研、生产、销售和服务为一体的化妆品企业,集团成立以来一直注重高新科技、配方天然、生态化原料的自主研发,尤为注重科研投入。集团成立了亚洲护肤研究中心,并与中山大学药学院、暨南大学、四川大学华西医院、中科院南海海洋研究所等科研机构深度合作,联合开发多项研发成果,先后创立了水密码、他能量、卡迪那、丹姿悦植粹等国内补水护肤及洗护领域的知名系列产品,力求打造一个属于中华民族自己的一流品牌。

丹姿以“一流品牌,造福社会”为理念,注重产品质量和品牌形象,实施全面质量管理体系,保障产品质量,维护客户权益。集团在自身经营发展的同时,秉承“让人类多一分美丽”的企业使命,成立了“广东省丹姿慈善基金会”, 开展多项公益慈善活动,以实际行动担当责任,造福社会。

一、强化管理体系,保障产品质量

产品质量是企业的品牌与声誉,公司高度重视产品质量,力求合格率达100%,从理念意识、体系标准和工具方法三个层面进行系统策划,实施全面质量管理。通过强化质量意识、坚持体系与实物质量双达标、注重工具方法应用实效,实现质量工作从重整改向重预防的转变。

1.强化质量意识

强化全员“质量第一”的意识是生产的关键。公司通过全员质量案例教育以及全员质量承诺、质量反思、质量标兵事迹展等活动,导入六西格玛,形成“品质就是人格,用人格做好每一支化妆品”的氛围。

在生产过程中,通过采取对生产前的卫生检查和控制、生产过程工艺参数的监控、生产过程半成品的质量监控和检验等措施确保产品质量安全;通过定期分析和总结售后产品质量投诉信息,实施改进措施确保过程监控和检验有效,投诉内容不重复发生。

2.完善标准体系

丹姿集团白云基地以ISO9001、ISO14001管理体系为标准,建立、健全公司质量管理体系并有效运行。2012年公司被评为AAAA级标准化良好行为企业。集团花都工业园正在筹备以ISO22716为主线开展ISO9001,ISO14001,OHSAS18001四合一体系认证工作,致力于打造GMPC智能制造工业园。

自2010年4月开展创建企业标准体系以来,公司已成立以总裁为主任委员的标准化管理委员会,并设立专兼职标准化人员,共制订修订企业标准1249个,收集整理国外先进标准、国家标准、行业标准505个,包括技术标准、管理标准和工作标准三个子体系,囊括了企业生产、技术、经营、管理所需控制的各类体系的标准文本,形成了一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。

同时,企业也通过开展标准化日常工作相关知识培训、标准化知识竞赛活动等方式对员工标准化知识进行培训和考核。

3.落实质量目标

采用方针目标管理方法,运用PDCA模式实施质量目标管理。将质量目标分解成年度目标,确定目标实现的保障措施,制订年度质量目标推进计划,并层层分解落实。对推进计划及分解执行计划的执行情况,实施月度跟踪、季度稽核,及时进行目标实现过程的评价和改进,确保达成年度质量目标。

为推广应用质量防错技术,提升检测一次性交验合格率,集团一方面采取自上而下、自下而上、上下结合的方式,在产品、工艺设计和过程控制等环节推行防错措施;另一方面,注意防错案例的收集,编制防错案例手册并推广应用,以预防类似事件再次发生。

二、完善制度建设,降低运营风险

为保障公司的各项安全及生产正常运营,预防和控制来自各方面的风险,公司制订了《企业危机管理办法》、《品牌管理制度》、《公司风险控制管理制度》、《供应商管理制度》、《合作商管理制度》《犯罪盗窃应急预案》、《群体性事件应急处置行动方案》等相关风险控制制度,并进行全员培训,提高公司的抗风险能力,从而达到预防或降低风险损失的目的。

1.供应商来货风险控制

根据公司的JIT生产管理模式,为达到准时送货,降低库存的目的,公司实行ERP供应商平台网上订单,为预防供应商来货不及时或缺货的风险,公司根据《采购交期管理》《采购品质管理》《供方开发制度》、《供方管理制度》等制度,开发至少三家备选供应商,并定期与供应商召开交流会,保持信息流畅,同时对供应商实行月考核及分级管理,每月对供方就产品开发、品质、交期、价格、服务等项目作考评,每半年进行一次总评,列出各供方的考评等级,依规定奖惩,保障供应商的产品合格率与送货及时性。

2.合作商稳定性维护

为预防公司在市场经营方面的风险性,以及维护与合作商的稳定性,公司严格按照《合作商管理制度》管理合作商。由公司销售部对合作商市场进行市场开发与维护,客服部对合作商进货咨询、投诉进行服务跟进与反馈。同时公司还开展多种促进双方交流与沟通的交流和培训活动,逐步建立了良好的的合作机制。

3.原料风险控制

为保障公司化妆品产品质量,公司实施了原料风险控制项目。根据《原料内控标准》对采购原料进行理化检测、微生物检测、甲醛检测、重金属等检测;与SGS、Intertek、广州市质量监督检测研究院等多方原料安全检测机构合作,按照《化妆品卫生规范》对采购原料进行重金属、抗生素、防腐剂、增塑剂、卡松、荧光增白剂等风险成分的检测,从而保障公司生产原料的安全及产品的合格率。

三、公益慈善规范化,救助领域多元化

(一)成立慈善基金会,规范公益慈善活动

企业成立基金会,是弘扬企业社会责任,推动社会福利及公益事业进步的重要举措,也是企业公益慈善走向规范化、专业化的标志。2007年,丹姿成立内部基金会,开展员工及家属的大病救助;2013年9月,丹姿捐资注册成立了“广东省丹姿慈善基金会”,开启了公司专业化、多元化慈善救助的新历程。

丹姿慈善基金会每年年底向集团总部提交下年度基金会工作计划(含内部治理计划及社会慈善项目规划),并将年度预算提交给集团财务中心审核后执行,每年用于做公益慈善的金额平均不低于200万元。按照基金会章程规定,公司关注的公益慈善领域包括:救助灾害、奖教助学、恤孤扶老助残、资助社区公益活动。其中,重点包括三大领域:

1.水资源及安全性援助

针对近年西部农村持续严重干旱状况,和山区农村中小学校饮用水安全问题,发起“丹姿爱心水窖、引水工程”及“丹姿校园甘泉计划”。从2012年起,至2014年底,该类项目累计投入204.6万元,此外,集团还筹备了“丹姿校园甘泉计划”,并于2015年启动。

2.社区扶贫济困

配合广东省市相关政府机构发起周期性倡议,并根据各地提交的需求开展各项扶贫济困、山区助学、生态环保、孤残关爱等项目。从2012年起,至2014年底,丹姿集团累计投入各类项目385.5万元,其中连续五年向“广州市志愿服务项目交流会”累计捐资40万元。

3.特大灾害援助及灾后重建支持

在国内发生地震、泥石流、洪涝、风雹、火灾等重大自然灾害时,公司基金会立即启动紧急救灾行动,组织捐资捐物,并发起或参与灾后重建项目。从2008年起,至2014年底,累计投入285.5万元,其中捐款捐物约达129.5万元,灾后重建项目捐赠金额约156万元。

(二)融入企业理念,确立公益品牌项目

从2012年起,经过摸索和探究,公司现已形成“2+1品牌体系”,涵盖“两个计划”和“一个行动”共三个品牌类目。

1.丹姿甘霖计划

“丹姿甘霖计划”的确立,旨在将企业公益理念转化为“为干旱大地补水”和“让孩子喝上干净水”的社会责任行动。一方面,公司密切关注近年西部干旱状况,通过实地走访和科学评估,与资深专业平台共同发起农村人畜饮水、旱区集雨水窖等小水利工程援建项目,协助解决因严重干旱带来的农村人畜饮水及农业生产用水困难问题;另一方面,合理选择水质污染严重、改水难度大的山区农村中小学校,通过赠送直饮水设施设备、修建新型水池等方式,协助解决学生饮用水安全问题。

2013年,公司为云南楚雄州树苴乡捐资30.6万元,为100户村民援建100口约20m3的水窖,解决当地共100户500人、500多头大牲畜饮水和部分生产灌溉用水困难问题。2014年,捐资37万元为云南丽江市宁蒗县战河乡建取坝8个,净化池8个,3立方水池21个,惠及两个村民组共计500人,1876多头(只)大小牲畜。

2.丹姿百善计划

扶贫济困、重教助学是中华民族的传统美德,而“让人类多一分美丽”是丹姿的企业使命,“守正、利他,行善济世”是丹姿核心价值观的精髓,丹姿将其使命和价值观落实到多样化的慈善行动中, “丹姿百善计划”也应运而生

集团通过与政府机构、优秀NGO、高校社团、媒体等多渠道合作,开展各项扶贫济困、山区助学、生态环保、孤残关爱等公益项目,致力于协助改善城乡困难群众生活基本状况、提高经济落后地区小学生生活与学习条件。

2013年,公司捐资50万元为清远市连南县东芒小学新建一栋478㎡的两层半教学楼,设7间课室,面积553㎡,校舍建筑按抗地震四级七度设防,加上水电、消防设施,惠及全校学生150多人,教师10人。2014年,捐资25万元为广东省社会福利中心修建老人多功能活动室,惠及在院老人300人。

3.重灾救助行动

2013年雅安地震后,公司捐资128万元援建四川眉山市洪雅县东岳镇“丹姿柳新中心小学”,包括修建抗震烈度7度的一栋1070平方米的教学楼和一座200平方米的食堂,惠及师生162人。

责任在身,爱在行动。丹姿在实际行动中,践行着“守正、利他”的文化价值理念,不断为社会创造财富,传递爱心。今后,集团将进一步深化社会责任理念,将社会责任理念与企业战略全面、深层结合,在企业稳固持续发展的同时,为社会创造更大的价值。